Condizioni generali di vendita

Esclusi accordi scritti tutti gli ordini saranno evasi alle condizioni di seguito riportate. Per avere valore legale eventuali altri accordi devono essere da noi sottoscritti

Prezzi
I prezzi sono mostrati Iva esclusa in lire o in Euro a scelta del cliente. I prezzi sono soggetti a variazioni vedi anche contenuto della sezione garanzia e responsabilità.

Trasporto
Per spedizioni speciali urgenti potete contattarci allo 0536.86.86.66 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 17:00 oppure scrivere a info@martinelli.it

Le condizioni standard sono:

Pagamento
La prima fornitura verrà effettuata solo per pagamento anticipato o in contrassegno.

Preleva il Modulo RID e con questo form autorizzi la tua Banca a pagare automaticamente le nostre fatture alla data di scadenza, come fai già per gas e luce. Compila in ogni sua parte il Modulo RID e consegnalo al tuo Istituto di Credito. Una volta che la banca lo avrà restituito invialo al seguente indirizzo:
Martinelli S.p.A. - Via Circonvallazione N/E 98 - 41049 Sassuolo (MO) - c/o Ufficio Credito
Dal momento in cui riceveremo tale modulo in originale rilasciato dalla tua Banca, provvederemo ad attivare questa modalità di pagamento.

Termini di consegna
Consegna entro le 24-48 ore per ordini trasmessi entro le ore 11.00 per le province di Modena e Reggio Emilia.
Per il restante territorio nazionale occorrono invece da un minimo di 2 ad un massimo di 7 giorni (per le isole).
Per spedizioni particolari o urgenti con consegna tassativa prima dei termini standard è possibile contattare il Servizio Clienti t. 0536 86.86.66 e-mail: info@martinelli.it.
Senza istruzioni contrarie è data facoltà al venditore di effettuare consegne parziali, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto. Se gli articoli in arretrato superano il 20% di quelli ordinati il cliente sarà preventivamente contattato prima della spedizione. Il cliente ha comunque la facoltà di annullare eventuali residui entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione parziale e comunque non oltre 3 giorni dalla nostra comunicazione di aggiornamento di termini di consegna, secondo le norme previste nel capitolo prodotti non disponibili, della sezione garanzia e responsabilità.

Reclami sul trasporto
Spetta al cliente il compito di controllare lo stato della spedizione al momento del ricevimento della merce. In mancanza di riserva scritta sulla bolla di accompagnamento la società ed il vettore sono sollevati da ogni responsabilità sul trasporto relativamente ad avarie o mancanze. I reclami sul trasporto vanno fatti per iscritto entro 10gg. dal ricevimento della merce Il pacco viene consegnato presso il cliente direttamente dal vettore, che in caso di contrassegno, riceverà l'importo in assegno bancario o circolare intestato a Martinelli s.p.a.

Resi e reclami
Il cliente ha diritto alla restituzione del prodotto acquistato, se dovesse aver un ripensamento, e di richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo raccomandata (che verrà spedita a Martinelli s.p.a. - Via Circonvallazione N/E 98 - 41049 Sassuolo (MO) entro 7 giorni dalla data di ricevimento.

Mancato Pagamento
In caso di mancato pagamento il fido accordato sarà immediatamente revocato ed ogni successiva consegna potrà essere effettuata solo per contanti. Sui ritardi di pagamento gravano interessi di mora al tasso bancario passivo corrente, le eventuali spese di insoluto, nonché le spese amministrative per il recupero del credito.

Clausola riservato dominio
La merce fornita rimane di nostra esclusiva proprietà fino a soddisfazione di tutti i nostri diritti, fino a quel momento il cliente non potrà ne disporre, ne impiegare nostra merce ne darla in garanzia e lo stesso dovrà notificarci senza indugio qualsiasi azione effettuata da terzi contro tale merce

Foro competente
Per ogni vertenza è competente il foro di Modena.

Resi
Tutti i resi, perfettamente integri, sigillati, in confezione originale non aperta con cellophane o sigilli intatti, dovranno essere autorizzati dal nostro Servizio Clienti il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro.
Per i prodotti software e libri: In ottemperanza al disposto dell'art. 171/bis della Legge 22/4/41 N. 633, introdotto dal D. L. 29/12/92 N. 518, si intende che i programmi per computer e libri siano resi con supporti (dischi o CD-ROM) ancora sigillati.
Per tutti gli altri prodotti: Se la confezione è aperta, rimborseremo il costo dell'oggetto meno il 15% del valore dello stesso per diritto di reimagazzinaggio.
Il prodotto va rispedito al seguente indirizzo: Martinelli s.p.a. Via Circonvallazione N/E, 98 41049 Sassuolo (MO).

Sostituzioni
La sostituzione di prodotti difettosi e di quelli inviati per errore sarà possibile se resi entro 10 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione per la sostituzione sono gratuite. La procedura di sostituzione di prodotti difettosi potrebbe richiedere che il cliente tratti direttamente col produttore/distributore. In nessun caso accetteremo pacchi in contrassegno né pacchetti di software aperti. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. In base al D. L. n. 50 del 15/1/92, per acquisti di importo inferiore a € 26,00 non è previsto alcun rimborso.

Rimborsi
Rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa.

Anomalie di prezzo
Nonostante i nostri sforzi, un numero minimo di articoli potrebbe avere un prezzo errato. Se durante il processo d'ordine si evidenzia che il prezzo corretto dell'articolo è più basso del prezzo da noi mostrato, addebiteremo il prezzo più basso e spediremo il prodotto. Se invece il prezzo corretto dell'articolo è più alto del prezzo da noi mostrato, quando possibile addebiteremo il prezzo corretto salvo diversa comunicazione entro 3 gg. In alcune circostanze, comunicheremo il prezzo corretto e per avere istruzioni prima di spedire.

Prodotti non disponibili
Attraverso il sistema è possibile conoscer la disponibilità del materiale al momento dell’ordine se alcuni degli articoli disponibili non lo fossero al momento dell’ordine, spediremo i prodotti disponibili richiesti e metteremo in "arretrato" gli ordini di cui attendiamo l'arrivo. Quando il prodotto in arretrato sarà disponibile, verrà spedito col metodo di pagamento scelto e non saranno addebitati costi aggiuntivi per questa spedizione. Al momento della spedizione verrà indicato il nuovo termine di consegna dell'articolo, in mancanza di tale indicazione gli articoli in arretrato si intendono disponibili entro 10 giorni lavorativi. In caso di variazione del termine di consegna verrà data tempestiva comunicazione.
Se gli articoli in arretrato superano il 20% di quelli ordinati il cliente sarà preventivamente contattato prima della spedizione.
E' fatto salvo al cliente la facoltà di annullare eventuali residui entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione parziale o dalla nostra comunicazione di aggiornamento di termini di consegna.

Offerte Speciali e promozioni
Le offerte speciali, sono soggette alla disponibilità, e potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende: scatole, manualistica in linea, ecc..). Le promozioni non sono cumulabili.

Forza maggiore
In caso di forza maggiore o caso fortuito, non saremo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione.